Tiempos de entrega

Nuestros tiempos de entrega varían según el país donde te encuentres. A continuación, te mostramos el tiempo estándar:

México	7 - 14 días hábiles
Estados Unidos	7 - 14 días hábiles

Costos de envío

¡Tenemos buenas noticias! El envío es totalmente gratis en todas las órdenes dentro de México, sin importar el monto o la ubicación. Los envíos a Estados Unidos, mediante Envío Express Internacional , tienen un costo único de $350.00 MXN.

Devoluciones y/o Cancelaciones

En caso de que quieras realizar una cancelación, deberás esperar a recibirlo para proceder con una solicitud de devolución o cambio.

Rastreo de paquetes

Después de confirmar tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido. Una vez que el paquete haya sido enviado, recibirás un correo con un número de rastreo y el enlace para seguir el estado de tu envío. En caso de no recibirlo, recomendamos que revises en tus bandejas de “No deseasdos”, “spam” o “junk”.

Intenciones de Entrega | Retornos a Almacén

Nuestras paqueterías asociadas realizadas hasta tres intentos de entrega. Si después de esos intentos no logran contactarte, el paquete será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. En estos casos, podríamos aplicar cargos adicionales por reenvío.

Entregas Fallidas o Paquetes Perdidos

Si después del rastreo de tu paquete y el tiempo estimado de entrega no has recibido tu pedido, por favor contáctanos para iniciar una investigación con la empresa de paquetería. Nos comprometemos a mantenerte informado y recomendarte una solución.

Envíos Internacionales

Actualmente solo realizamos envíos dentro de México y Estados Unidos.

Impuestos y tasas

Los precios mostrados en nuestro sitio no incluyen impuestos, aranceles o tasas que podrían aplicarse a envíos internacionales. Si realiza una compra fuera de México, el comprador será responsable de cubrir estos costos en su destino.

Política de Devoluciones por Problemas en el Envío

Si tu paquete llega dañado o si recibes un artículo incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir el pedido. Nos encargaremos de ofrecerte una solución.

Agradecemos tu confianza y comprensión en cuanto a los tiempos y procesos de envío. Haremos todo lo posible para que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida y satisfactoria posible.